Întrebări frecvente
Livrare
Cât costă livrarea?
Livrarea prin curier în România costă 20 lei pe comandă. Pentru comenzile de peste 500 lei este gratuită. Costul exact îl vezi în coș, înainte să plasezi comanda.
În cât timp ajunge comanda?
De obicei în 1–3 zile lucrătoare, oriunde în România. Estimarea pentru produsul ales apare pe pagina lui. Curierul livrează de luni până vineri, conform programului său.
Livrați și în afara României?
Da, livrarea în străinătate prin curier costă 200 lei pe comandă.
Plată
Cum pot plăti?
Poți plăti ramburs, la livrare, sau online cu cardul. Pentru plățile cu cardul nu se percepe comision.
Există o comandă minimă?
Nu. Poți comanda și un singur produs.
Cum funcționează reducerile la mai multe produse?
La ofertele de tip „oricare două modele”, reducerea se face automat în coș. Condițiile sunt trecute în pagina categoriei.
Retur
Pot returna un produs?
Da, în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără să invoci un motiv. Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ai primit și în ambalajul original. Costul transportului pentru retur îl suporți tu.
Cum fac un retur?
Completează formularul de retur sau sună-ne la 0758 792 911. Detaliile sunt în pagina Livrare și returnare.
Produse
Ce mărime aleg pentru patul meu?
Pornește de la dimensiunea saltelei. Pentru o saltea de 180×200 cm, seturile pentru pat dublu au cearșaf cu elastic 180×200 cm și cearșaf de pilotă 200×230 cm. Vezi ghidul de mărimi.
Produsul arată exact ca în poză?
Culorile de pe ecran pot diferi puțin de cele reale, iar imprimeul fețelor de pernă poate varia în funcție de cum a fost încadrat materialul.
Cum spăl lenjeria?
Majoritatea lenjeriilor se spală la 30°C, se calcă la 130°C, fără înălbitori și fără uscare la soare. Vezi ghidul de îngrijire.
Comenzi
Pot comanda telefonic sau pe WhatsApp?
Da, la 0758 792 911. Pe pagina fiecărui produs ai și butonul „Comandă pe WhatsApp”, care trimite automat detaliile produsului.